Re: Post AMT ( Manuel Casal Lodeiro) 27.01.2016. Medidas públicas para la transición postpetróleo

Posted by Dario Ruarte on
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En realidad, creo que el mejor modo de entender la MEJORA CONTINUA es leer a William Edwards Deming y, antes que leerlo a él, leer a su comentarista (Mary Walton) que hizo un libro fantástico:

Walton, Mary (1986). The Deming Management Method. The Putnam Publishing Group

También debe estar en castellano y debe rular por la red.

Deming es un personaje increíble... los japoneses lo descubrieron antes que los norteamericanos !! (y el era nortemericano). De hecho, el premio nacional de la calidad en Japón se llama "Premio Deming" y el Presidente de la comisión que los otorgaba fue por muchos años Ishikawa.

Cito de la Wikipedia -que lo toma del libro de Mary Walton-:

https://es.wikipedia.org/wiki/William_Edwards_Deming

En Japón estaban prestando mucha atención a las técnicas de Shewhart, cosa que no se hacia en Estados Unidos y como la parte de los esfuerzos de reconstrucción de Japón buscaron a un experto para enseñar el control estadístico.
En 1950 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) invitó a Deming a Tokio a impartir charlas sobre control estadístico de procesos (un hombre que conocía Japón). Entre junio y agosto de 1950 Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad.
Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japonés, se vendieron miles de copias. Los japoneses pretendieron pagarle los derechos de autor, sin embargo Deming rechazó la oferta proponiéndoles emplear el dinero en crear un premio para las empresas que demostraran un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad.
Las compañías japonesas añadieron fondos y hoy el Premio Deming se considera como el número uno entre los premios de calidad.
Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre de la tercera revolución industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostró que cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teorías económicas clásicas según las cuales las políticas económicas adoptadas por Japón eran un error.


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Y, como llevamos unos 100 años desarrollando estos modelos de cambio, seguir hablando de  "cambios" sin conocer los modelos y experiencias que tenemos es malo.

Al ver la "lista de medidas" de Lodeiro me quedó la sensación de que no ha gastado ni un minuto en estudiar los procesos de cambio en sí -sea por mejoras de calidad (Deming) o por restricciones (Goldratt)-