20 pilares economicos que el coronavirus ya ha cambiado
Posted by hector77 on Jun 23, 2020; 11:31am
URL: http://foro-crashoil.109.s1.nabble.com/20-pilares-economicos-que-el-coronavirus-ya-ha-cambiado-tp61397.html
1. SEDES SOCIALES Y OFICINAS. Lo primero que ha puesto en cuestión el teletrabajo es la existencia misma del lugar de trabajo. ¿Se necesitan sedes enormes con cientos de plazas de aparcamiento? O pueden ser sustituidas por puestos de trabajo "calientes" (rotatorios), salas de reuniones y sitios representativos. Todo indica que no y que el teletrabajo pasará a ser el modo en el que por defecto se prestarán los servicios. Un 80% de los encuestados, según un estudio de la Universidad de Stanford, dijo que disfrutaba trabajando desde casa.
2. CONTROL DE LOS EMPLEADOS. Pero el teletrabajo traerá consigo un mayor control de los empleados y esto puede conducir a abusos como el espionaje y la intromisión en la vida personal. Las empresas que no pueden trabajar por objetivos necesitan sistemas confiables y poco intrusivos para verificar que sus trabajadores están prestando el servicio, pero esto pugna con la privacidad de los trabajadores.
The Wall Street Journal informaba en abril del boom que están viviendo las empresas que instalan programas de vigilancia para el teletrabajo. Contaba la historia de Chris Heuwetter, responsable de una empresa de marketing en redes sociales de Florida, que pidió a sus trabajadores que instalaran una herramienta que toma capturas de pantalla del ordenador cada 10 minutos y registra cuánto tiempo pasan en ciertas actividades. El software garantiza que el control sólo se produce durante el tiempo de trabajo y el trabajador puede desconectarlo a voluntad.
3. DISTANCIA SOCIAL O ECONOMÍA SIN CONTACTO. Todas las actividades de cara al público (hostelería, restauración, banca, comercio...) deberán tener en cuenta este efecto. Se valorará la atención impersonal, aséptica, reglada y con procedimientos claros y transparentes en vez de aquella persona a persona. Impersonal no quiere decir despersonalizada.
Sin embargo, el dinero físico ha sufrido un importante retroceso en estos meses de confinamiento y las tarjetas y los medios electrónicos contactless se han revelado como sistemas cómodos y creíbles para la gente. Se está produciendo un fenómeno similar al que sucedió en China con la epidemia de SARS de 2003, que estimuló los pagos digitales y el comercio online. Ese año, por ejemplo, Alibaba lanzó Taobao, su primera plataforma de venta online, y poco después creó Alipay.
4. NEGOCIOS VIRTUALES. Muchas empresas se han dado cuenta de que pueden atender clientes por Zoom, Teams, Meet o Webex. La realización de eventos en la red (conferencias, concursos, cursos...) capaces de reunir potenciales clientes con perfiles específicos conocerá un auge importante. La digitalización de la economía se ha acelerado. El consejero delegado de Microsoft, Satya Nadella, ha dicho: "Hemos visto dos años de transformación digital en dos meses".
5. DEPENDENCIA TECNOLÓGICA. Nuestra dependencia de la tecnología dará un salto, pero será más refinada. Habrá aplicaciones para evitar las horas punta en los transportes públicos y para combinar estos con el escalonamiento de los horarios de trabajo. Aplicaciones que nos dirán si hemos estado en contacto con un foco de contagio. La demanda por mejorar la infraestructura de comunicaciones en los países que carecen de ella crecerá. El despliegue de 5G será una necesidad que desbordará los temores políticos y estratégicos que la lastraban hasta ahora.
6. EL 'DELIVERY'. La entrega a domicilio (delivery) se ampliará hasta límites insospechados, pero habrá que resolver aspectos críticos como las condiciones laborales de los repartidores y su remuneración. También veremos avances importantes en el reparto por drones y vehículos autoguiados. En EEUU, el 61% de los usuarios del comercio minorista ya es online y el 45% en el caso de la ropa (datos de McKinsey).
Esto también plantea desafíos a las tiendas físicas. Muchas no volverán a abrir, otras, las mejor situadas, lo harán sólo como showrooms y algunas sobrevivirán como picking points, puntos de recogida o de devolución de las compras online. El fenómeno de la devolución, que ya era importante porque garantizaba una segunda visita a la tienda, se incrementará.
7. EDUCACIÓN ONLINE. Ha sido uno de los grandes campos de transformación. A mediados de abril ocurrió un hecho notable: 191 países tenían clausurados todos sus centros escolares de primaria y secundaria. Se vieron afectados 1.600 millones de niños del planeta que estaban en distintas fases de su curso escolar. La experiencia acumulada en estos meses no debería ser despreciada. La universidad se beneficia de que los hábitos de estudios ya vienen implantados desde los niveles educativos anteriores. Sin embargo, el desafío reside en inculcar esos hábitos u otros nuevos más eficaces en los niveles inferiores.
8. TELEMEDICINA. La pandemia ha popularizado las aplicaciones médicas. Miles de atenciones serán sustituidas por sistemas de telemedicina supervisados por doctores o enfermeros humanos. Diagnósticos sencillos como la gripe ya no necesitarán ir al ambulatorio. Kits muy sencillos, de funcionamiento doméstico, permitirán atender a enfermos crónicos. Y se podrá contactar con las farmacias y con los servicios de delivery locales que surtirán las medicinas a casa. En Alemania, las descargas de aplicaciones de proveedores de telemedicina se multiplicaron por cuatro en la pandemia (McKinsey).
9. CIBERSEGURIDAD. En la medida que una mayor parte de nuestras vidas se desarrolle online, las vulnerabilidades de nuestras comunicaciones y de la condición humana serán un factor que aprovecharán cada vez más los criminales. La ciberseguridad pasará a ser un capítulo tan importante como las alarmas de casa.
10. VUELVEN LAS GRANDES MARCAS. La pandemia ha fortalecido a las grandes marcas que han adoptado estrategias de publicidad y comunicación ad hoc. McKinsey considera que las grandes compañías han aumentado su cuota de mercado un 1% y espera un aumento mayor en los próximos meses. Sin embargo, durante el confinamiento también se ha detectado una disposición de las personas a subordinar la elección basada en la marca a la disponibilidad del producto, lo cual ha supuesto una nueva oportunidad para las marcas blancas.
11. TRANSICIÓN VERDE. La caída de la actividad humana ha provocado un efecto visible en el medio ambiente (mejor calidad del aire, recuperación del entorno natural, etc.) que va más allá del voluntarismo político que quiere sumar a la cola de la pandemia la "emergencia climática", de la que se habló tanto el verano pasado. Sin embargo, hay datos que estimularán la transición hacia la energía verde genera hasta 7,5 empleos directos e indirectos por millón de dólares de gasto, frente a a 2,7 empleos en las energías fósiles (McKinsey).
12. MENOS VUELOS Y MÁS CAROS. El transporte aéreo es uno de los sectores más perjudicados por la pandemia. En Europa tocó fondo el 12 de abril con solo 2.099 vuelos diarios cuando en 2019 se produjeron más de 27.000 operaciones por día en la misma época, según datos de Eurocontrol. El tráfico global ha caído a la mitad del que se registraba en 2019, aunque empezaba a recuperarse en mayo.
Hay analistas que estiman que los vuelos serán más exclusivos y eso conducirá a una nueva estructura de costes que se reflejará en el valor del billete. También los nuevos costes de higienización y seguridad en los aeropuertos impactarán en las tasas. La Organización de Aviación Civil (OACI) ha publicado un detallado informe de su fuerza de tarea para la recuperación del sector, que incluye nuevos estándares operativos para los aviones, tripulaciones, aeropuertos y manejo de la carga.
13. TRANSPORTES INDEPENDIENTES Y ECOLÓGICOS. El transporte público en las ciudades está sometido a una crisis de credibilidad y fiabilidad. Por el contrario, se han puesto de moda los medios independientes y ecológicos (bicicletas y patinetes), que están recibiendo un creciente interés y apoyo de los ayuntamientos. Esta tendencia es una de las fuerzas que están modificando la configuración de las ciudades.
14. EL DEPORTE. Los problemas que plantea el contacto físico, junto con la desaparición de un público de masas son dos de las cuestiones críticas del deporte en tiempos del coronavirus. Ni siquiera está claro que los grandes acontecimientos, como los Juegos Olímpicos de Tokio, aplazados a 2021, puedan desarrollarse con normalidad.
15. EL TURISMO DE MASAS. Es el sector que está en el ojo del huracán de la pandemia. El impacto no sólo es en hoteles y restaurantes, sino en la vida de las ciudades y de las localidades costeras. La UNESCO, la agencia cultural de la ONU, ha advertido que la pandemia puede cerrar uno de cada ocho museos del mundo. Una encuesta reciente en EEUU encontró que el 70% de los restaurantes más pequeños no esperan reabrir si la crisis del coronavirus dura más de cuatro meses. Hay, sin embargo, una huida hacia los espacio abiertos y menos poblados. El turismo rural mantiene altos niveles de reservas (en Andalucía el 100%, según datos de su consejería de Economía).
16. CUIDADOS PERSONALES. "Esta pandemia ha puesto de relieve los rincones de la sociedad que se pasaban por alto y se subestimaban", ha dicho Hans Kluge, director general de la OMS para Europa, refiriéndose a los cuidados de la dependencia. El drama vivido en las residencias de la tercera edad en distintas comunidades autónomas, con elevadas tasas de mortalidad entre sus usuarios, producirá cambios permanentes en los estándares de funcionamiento del sector.
17. COMERCIO MUNDIAL. Se espera una caída importante del comercio mundial para 2020, del orden de entre el 13% y el 32% según la Organización Mundial de Comercio (OMC). Un dato así no se produjo ni siquiera durante la crisis financiera de 2008. Sin embargo, hay condicionantes importantes, como las fuerzas autárquicas y proteccionistas que se han liberado en distintos países. Hay críticas a la excesiva dependencia de China en ciertos productos y argumentos a favor de contar con una industria propia. Por ejemplo, el 40% de los trajes de protección médicos (EPIs) son producidos en EEUU, China y Alemania.
18. REDISEÑO DE LA ECONOMÍA GLOBAL. La pandemia ha hecho que muchas empresas estén apostando por cadenas de suministros más cortas, más resistentes y locales.
19. DESAFÍO A LAS CIUDADES. Las grandes urbes, que se habían perfilado como herederas del poder de las regiones y los estados, en términos de dinamismo económico, son las grandes perdedoras de esta pandemia. El teletrabajo y el e-commerce permitirá que las personas huyan de las aglomeraciones y preferirán la periferia para desarrollar su vida. Los centros comerciales tendrán que ser aún más grandes para garantizar espacio a los visitantes o limitar su aforo. Los cambios en el turismo terminarán por modular la oferta de las ciudades.
20. EL FUTURO DEL ENTRETENIMIENTO. No sólo la falta de espectadores es un problema para cines y teatros, también la cadena de pequeños bares y cafés que proporcionaban talento están pasándolo mal verá su actividad resentida. Esos lugares que captan talento dejarán de proporcionarlo a los grandes espectáculos.